Het kan gebeuren dat je van gedachten bent veranderd nadat je een product via onze website hebt aangeschaft. Je hebt daarom 14 kalenderdagen na ontvangst van het product de tijd om ons te laten weten dat je van gedachten bent veranderd en de koop te ontbinden.

Let wel op, vanwege hygiënische redenen is het enkel mogelijk om verzegelde kleurlenzen naar ons te retourneren. Als de verpakking geopend of beschadigd is kunnen wij de lenzen niet als retour aannemen.

De lenzen kunnen retour verzonden worden door binnen 14 dagen middels een mail aan te geven dat je het product gaat retourneren (per e-mail naar: info@oculista.nl). Na het ontvangen van je mail ontvangen wij de lenzen uiterlijk binnen 14 dagen op het retouradres. De kosten en de verantwoordelijkheid van de retourverzending zijn voor de klant.

Wanneer de retourzending door Oculista in goede orde is ontvangen zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten naar de bankrekening waarmee de aankoop is gedaan.

Lees hieronder de lijst van gevallen wanneer u geen recht heeft op restitutie. In alle andere gevallen kunt u de lenzen retourneren naar het retour adres dat expliciet is aangegeven op de (verzend)verpakking als afzender adres.