1 | Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen die de consument via Oculista doet. Dit betekent voor zowel bestellingen via de website www.oculista.nl als via alle Social Media kanalen.

2 | Oculista biedt via de website een adviseringstool aan voor haar consumenten en verwijst actief alle consumenten naar haar website. Het is daarbij de verantwoordelijk van de consument om de algemene voorwaarden die op de website zijn gepubliceerd door te nemen. Op alle bestellingen van Oculista, ook die via Social Media worden geplaatst, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.

3 | Middels het plaatsen van een bestelling gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.

4 | Advies vanuit de adviseringstool van Oculista of via de functie van ‘Daily Chat’ via Social Media, gebeurt op initiatief van de consument. Oculista is daarbij niet verantwoordelijk voor de uiteindelijke keuze die de klant maakt bij het plaatsen van de bestelling.

5 | Voor de artikelen die Oculista op voorraad heeft geldt dat Oculista er voor verantwoordelijk is dat de bestellingen, nadat het aankoopbedrag hiervan is bijgeschreven op de rekening van Oculista, binnen maximaal 2 werkdagen op de post worden gedaan.

6 | Voor artikelen die Oculista niet op voorraad heeft geldt dat Oculista de consument maximaal dient te informeren over de gemiddelde levertijd. Een uitloop in de vooraf aangegeven levertijd hierbij is mogelijk. Oculista kan hier niet verantwoordelijk voor worden gesteld, gezien het afhankelijk is van leveranciers.

7 | Verzendingen worden via PostNL verzorgd en worden in de brievenbus van de klant afgeleverd. Afwijkingen op dit vlak worden van tevoren aan de consument doorgegeven.

8 | Oculista is niet verantwoordelijk voor de werkzaamheden van PostNL. Hieronder vallen ook beschadigingen die onderweg eventueel kunnen optreden.

9 | Op verzoek en kosten van de consument kan Oculista het pakket verzekerd en/of met Track and Trace code versturen. De aangeboden gratis verzending van Oculista bevat geen van deze opties.

10 | Indien het pakket tijdens transport zoekraakt, dan kan Oculista niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk worden gesteld mits aan artikel 8 wordt voldaan.

11 | De consument heeft alleen bedenktijd tot het moment dat Oculista de bestelling nog niet heeft afgegeven aan PostNL. Daarna vervalt de bedenktijd van de consument en is ruilen van het aangekochte artikel in regel niet mogelijk.

12 | Te allen tijden is de consument verantwoordelijk voor het juist doorgeven van zijn/haar bestelling en (adres)gegevens.

13 | Oculista kan niet verantwoordelijk gesteld voor eventuele negatieve medische gevolgen die de consument ondervindt na het gebruik van bestelde artikelen via Oculista. Oculista is zelf geen producent van de producten die het aanbiedt, maar een distributeur van beroemde buitenlandse merken. Oculista heeft echter wel de plicht om de ingekochte artikelen te controleren op volledigheid en houdbaarheid.

14 | De consument is zelf verantwoordelijk voor het juist gebruiken en bewaren van de lenzen.

15 | De consument is zelf verantwoordelijk voor het zichzelf juist informeren over eventuele medische risico’s als gevolg van het gebruik van kleurlenzen.

16 | De consument is zelf verantwoordelijk voor het doornemen van de informatie (zoals vermeld op de website) met betrekking tot de levertijd. Middels het plaatsen van een bestelling van een artikel wat niet op voorraad is, gaat de consument akkoord met de langere levertijd.

17 | De aangegeven levertijd door Oculista is een streeftermijn en/of verwachte levertijd op basis van de informatie zoals ontvangen door de leverancier. Deze informatie vormt echter geen garantie voor de uiteindelijke levering bij de consument. Uiteraard zal Oculista 100% inzetten om levering binnen het gestelde termijn mogelijk te maken.

18 | In geval de consument artikelen ontvangt die onvolledig en/of beschadigd zijn, dan kunnen deze worden omgeruild mits door de consument kan worden aangetoond dat dit bij opening van het artikel het geval was. In alle gevallen is het Oculista die het besluit neemt of wordt overgegaan tot het ruilen van het artikel. Dit zal per situatie worden beoordeeld. De consument is de partij die de kosten voor het retourneren van het artikel naar Oculista betaald.

19 | De consument die na het afronden van de bestelling besluit om deze alsnog te annuleren, dient €2,50 administratiekosten te betalen aan Oculista ter vergoeding van de transactiekosten. Deze kosten zullen worden ingehouden bij het retourneren van het aankoopbedrag. Consumenten die als gevolg van buitengewone vertraging in de levering de bestelling willen annuleren, zijn vrijgesteld van deze administratiekosten.

20 | De consument die lenzen op sterkte besteld, is zelf verantwoordelijk voor het juist doorgeven van de dioptrieën (sterkte). Nadat de lenzen besteld zijn is het niet meer mogelijk om hier wijzigingen in door te geven of te annuleren.

21 | Oculista kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele zichtproblemen als gevolg van het gebruik van de bestelde lenzen.

22 | Oculista is vrij om alle foto’s en video’s te gebruiken (voor o.a. marketing doeleinden) van haar consumenten die via Social Media openbaar zijn gedeeld.

23 | Oculista is onder geen omstandigheden verantwoordelijk en aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen fysieke en/of psychologische schade na aanschaf en/of gebruik van producten via Oculista.nl

24 | Uw email adres zal worden opgenomen in onze eigen database. Deze database zal gebruikt worden om u op de hoogte te stellen van ontwikkelingen, acties, nieuwe producten en uit te nodigen voor reviews. De database zal uitsluitend voor Oculista doeleinden worden gebruikt en niet beschikbaar zijn voor derden.